direct funktioniert sowohl mit Telefonanlagen als auch mit ausgewählten Telefonen (ohne Telefonanlage). Damit direct mit einer Telefonanlage zusammen arbeiten kann, wird ein Telefonieserver wie TeamCall^® oder TeamCall^® Express benötigt. Dieser ist zum Beispiel über das Netzwerk mit der Telefonanlage verbunden. Eine Liste kompatibler Telefonanlagen finden Sie auf dieser Seite.

TeamCall ist für Mac OS X, Windows, Linux und Sun Solaris erhältlich.

TeamCall Express arbeitet mit dem TAPI-Treiber der Telefonanlage zusammen. Aufgrund der Verwendung der TAPI ist TeamCall Express nur für Windows 2000, 2003 und XP erhältlich. Der TAPI-Treiber muss die Einrichtung mehrerer TAPI-Leitungen ermöglichen (sog. 3rd-Party-TAPI).

An ein kompatibles Telefon wird direct unmittelbar mittels Kabel angeschlossen. Kompatible Telefone finden Sie in der Übersicht unter Telefone.