direct funktioniert mit Telefonen und mit Telefonanlagen. Damit direct mit einer Telefonanlage zusammen arbeiten kann, wird ein Telefonieserver wie TeamCall® oder TeamCall® Express benötigt. Dieser ist zum Beispiel über das Netzwerk mit der Telefonanlage verbunden. Eine Liste kompatibler Telefonanlagen finden Sie unter Telefonsysteme.
TeamCall ist für Mac OS X, Windows, Linux und Sun Solaris erhältlich.
TeamCall Express arbeitet mit dem TAPI-Treiber der Telefonanlage zusammen. Aufgrund der Verwendung der TAPI ist TeamCall Express nur für Windows 2000, 2003 und XP erhältlich. Der TAPI-Treiber muss die Einrichtung mehrerer TAPI-Leitungen ermöglichen (sog. 3rd-Party-TAPI).
An ein Telefon wird direct unmittelbar mittels Kabel angeschlossen. Kompatible Telefone finden Sie in der Übersicht unter Telefone
Die Grafiken verdeutlichen die verschiedenen möglichen Anbindungen.
Abb. 1: direct ist über einen Telefonieserver (TeamCall bzw. TeamCall Express) an die Telefonanlage angebunden.
Abb. 2: direct ist unmittelbar über den Computer mit dem Telefon verbunden.
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Auch andere Programme können mit direct Telefonnummern wählen. Über die integrierte AppleScript-Schnittstelle ist dies ganz einfach möglich.
Integration über AppleScript Wahlfunktionen über AppleScript zu realisieren ist denkbar einfach. So zum Beispiel aus einer FileMaker-Anwendung. Das funktioniert nicht nur zum Wählen, sondern auch bei eingehenden Anrufen: Hier können Sie ein eigenes AppleScript schreiben, das die Rufnummer des Anrufers zum Suchen des Datensatzes an eine FileMaker-Anwendung übergibt. Die Möglichkeiten sind fast grenzenlos.